FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten
Datenschutz
Wann werden meine Bilder wieder gelöscht?
Wir legen großen Wert auf Datenschutz. Deshalb werden Deine Bilder und zugehörigen Daten nach einer gewissen Frist automatisch aus unserem System entfernt. Du kannst deine Daten auch manuell löschen. Weitere Informationen und Optionen zur Datenlöschung findest du auf unserer Datenschutz-Seite.
Online erstellen
Was ist der Unterschied zu den anderen Mosaikanbietern?
Viele Mosaikanbieter erstellen keine echten Mosaikbilder, sondern färben die Bilder nur ein.
Rapid-Mosaic
hingegen bietet verschiedene Mosaiktypen an.
Den kompletten Vergleich findest du unter: Warum Rapid-Mosaic? –
Vergleich zu anderen Mosaikanbietern
Das Hauptbild
Auf was muss ich beim Hauptbild achten?
Wähle ein Motiv mit wenig Details: Je einfacher und kontrastreicher das Bild, desto besser das Ergebnis – kleine Details kommen im Mosaik nicht gut heraus. Die Größe sollte mindestens 1000×1000 Pixel betragen. Das Format spielt keine Rolle, zuschneiden kannst du im nächsten Schritt.
1. Hoher Kontrast
Helle und dunkle Bereiche sollten klar voneinander getrennt sein. So entsteht ein kontrastreicheres und detailreicheres Mosaik.
2. Großes Hauptmotiv
Dein Motiv sollte möglichst viel vom Bild einnehmen. Vermeide zu kleine Personen oder Objekte in der Ferne.
3. Ruhiger Hintergrund
Ein ruhiger Hintergrund lenkt nicht vom Hauptmotiv ab und sorgt für ein harmonisches Mosaikergebnis.
4. Gute Beleuchtung
Natürliches Tageslicht oder eine gleichmäßige Beleuchtung sorgen für klare Farben und bessere Ergebnisse.
Welche Motive eignen sich?
Deiner Fantasie sind keine Grenzen gesetzt: Porträts, Tiere oder Landschaften funktionieren ebenso wie Logos, Symbole, Zahlen oder Schriftzüge. Wichtig ist vor allem ein klares, kontrastreiches Motiv.
Kann ich mehrere Hauptbilder ausprobieren?
Klar! Du kannst das Hauptbild jederzeit wieder entfernen und ein anderes hochladen. Und auch nachdem die Mosaikberechnung fertig ist, kannst du einfach noch einmal von vorne starten und ein anderes Motiv ausprobieren.
Druckformat & Größe
Warum muss ich die Größe vorher festlegen?
Das Mosaik wird passgenau für dein gewähltes Format berechnet: Anzahl und Anordnung der Kacheln werden auf diese Größe und das Seitenverhältnis optimiert. Deshalb legst du das Format fest, bevor das Mosaikbild erstellt wird.
Wann kann ich Poster, Leinwand & Co. wählen?
Das Material wählst du erst, nachdem dein Mosaikbild berechnet wurde. Sobald die Vorschau per E-Mail bei dir ist, kannst du im Bestellprozess das gewünschte Material – z. B. Poster, Leinwand, Acryl oder Dibond – auswählen.
Kann ich die Größe später noch ändern?
Ja. Starte dazu einfach eine neue Mosaikberechnung mit dem gewünschten Format und fordere eine neue Vorschau an. Ein bestehendes Mosaik lässt sich nicht einfach umskalieren, da es immer für ein bestimmtes Format berechnet wird.
Die Einzelbilder
Wie viele Einzelbilder brauche ich?
Es sollten mindestens 50 sein – je mehr, desto besser. Nach oben gibt es keine Grenze, es können auch über 1000 Bilder sein.
Muss ich die Einzelbilder vorher bearbeiten?
Nein. Die Bilder werden vor dem Hochladen automatisch komprimiert, und der Algorithmus beschneidet sie beim Erstellen des Mosaiks selbstständig auf das passende Format.
Werden alle Bilder verwendet?
Es wird versucht, jedes Bild zu verwenden. Je nach Beschaffenheit der Bilder oder dem gewählten Mosaiktyp (z. B. Classic, Parkett) gelingt das nicht immer vollständig. Welche Bilder verwendet wurden, siehst du anschließend in der Vorschau.
Wie groß werden die Einzelbilder später?
Je nach Format etwa 1–3 cm. Nach der Berechnung kannst du zwischen verschiedenen Kachelgrößen wählen und sie direkt miteinander vergleichen.
Was passiert danach mit meinen Bildern?
Datenschutz ist uns wichtig: Erfolgt keine Bestellung, werden deine Bilder nach Ablauf einer Frist automatisch wieder gelöscht.
Vorschau & nächste Schritte
Wann erhalte ich die Mosaikvorschau?
Die Berechnung deines Mosaiks dauert je nach Auslastung und Bildanzahl etwa 15 Minuten bis 2 Stunden. Anschließend schicken wir dir die Vorschau per E-Mail. Falls nichts ankommt, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
Ist die Vorschau wirklich kostenlos?
Ja. Erstellung und Zusendung der Mosaikvorschau sind kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn du tatsächlich bestellst.
Wofür wird meine E-Mail-Adresse verwendet?
Nur, um dir die Vorschau und den Link zum Auswählen und Bestellen zu schicken. Erfolgt keine Bestellung, werden deine Daten und Bilder nach Ablauf einer Frist automatisch wieder gelöscht.
Wie geht es nach der Vorschau weiter?
Über den Link in der E-Mail wählst du zwischen verschiedenen Mosaik-Varianten und Kachelgrößen und bestellst dein Wunschmotiv direkt.
Software
Wie kann ich das fertige Mosaikbild auf meiner Festplatte speichern, ohne es entwickeln zu lassen?
In der kostenlosen Version von Rapid-Mosaic können die erzeugten Mosaikbilder nur auf
www.rapidmosaic.com
hochgeladen und als Poster/Leinwand/... bestellt werden. Möchtest du deine Bilder trotzdem speichern, um
sie
bei deinem lokalen Druckdienstleister entwickeln zu lassen oder weiter zu bearbeiten,
kannst du die Professional-Version von Rapid-Mosaic erwerben. Diese Version erlaubt es dir, die
Mosaikbilder
als JPG-Datei zu speichern. Die
Professional-Version ist im Professional-Paket von Foto-Mosaik-Edda enthalten und
hier erhältlich:
Rapid-Mosaic-Professional kaufen
Gibt es die Software „Foto-Mosaik-Edda“ noch?
Rapid-Mosaic ist unsere neue, kostenlose Software, mit der du einfach Mosaikbilder zur Wandgestaltung
erstellen und gleich online bestellen kannst. Sie basiert auf den Bibliotheken von Foto-Mosaik-Edda, ist
aber viel einfacher zu bedienen. Mit der kostenlosen Version von Rapid-Mosaic kannst du Bilder nur
online
bestellen, was für die meisten Nutzer ausreicht. Nur mit der Professional-Version kannst du auch die
Mosaikbilder speichern.
Bei der Installation von Foto-Mosaik-Edda auf Deutsch wird automatisch Rapid-Mosaic installiert und
gestartet. Möchtest du trotzdem die "alte" Software Foto-Mosaik-Edda nutzen, findest du das Programm
weiterhin im Installationsordner und es kann immer noch gestartet und verwendet werden.
Wie installiere ich die Professional-Version?
Nach dem Kauf der Software bekommst du eine E-Mail mit dem Downloadlink und einer angehängten Lizenzdatei.
- Lade den Installer mit dem Link aus der Lizenz-E-Mail herunter, starte die Installation und installiere die Software auf deinem Computer. Falls du noch die Standard-Version installiert hast, deinstalliere diese vorher, um Konflikte zu vermeiden.
- Zur Freischaltung der Professional-Version kopiere die in der E-Mail angehängte Datei "license.lic" auf deine Festplatte. Diese Datei enthält deine Lizenz für Rapid-Mosaic Professional.
- Starte danach das installierte Rapid-Mosaic Professional. Es erscheint die Meldung: "Lizenz-Datei '[...]' existiert nicht.".
- Bestätige die Meldung und es öffnet sich ein Dialog: "Öffne Lizenz-Datei...".
- Im Dialog öffnest du die "license.lic"-Datei, die du auf deine Festplatte kopiert hast.
Jetzt kannst du Rapid-Mosaic Professional nutzen.
Wurden alle meine Bilder im Ordner verwendet?
Rapid-Mosaic versucht grundsätzlich, alle Bilder im Ordner mindestens einmal zu verwenden. Es gibt allerdings zwei Gründe, warum ein Bild im Ordner nicht verwendet wird:
- Wenn das Bild auf der Festplatte nicht richtig gelesen werden konnte, weil es z.B. von der Kamera nicht vollständig übertragen wurde.
- Wenn das Bild im Ordner ein anderes Format hat als die Bilder im Mosaikbild. Z.B. wird kein Hochformat-Bild verwendet, wenn im Classic-/Detail-Mosaikbild Querformat-Bilder verwendet werden. Damit soll verhindert werden, dass Köpfe oder andere wichtige Bildteile abgeschnitten werden.
Die Debug-Ausgabe der Software, die bei der Berechnung ausgegeben wird, gibt Aufschluss darüber, wie der
Bildbestand aufgebaut ist. Z.B.:
... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3).
...
In diesem Beispiel wurden 1.630 Bilder gefunden. Davon sind 959 Querformat, 668 Hochformat und 3
Quadratisch.
Beim Classic- und Detail-Mosaikbild wird sich in diesem Beispiel für das Querformat entschieden. Beim
Parquet-Mosaikbild werden Querformat und Hochformat verwendet. Beim Chaos-Mosaikbild werden alle Bilder
verwendet, sind aber unter Umständen teilweise nicht sichtbar, weil sie unterhalb liegen.
Bei der Online-Version von Rapid-Mosaic gibt es aktuell keine Möglichkeit zu überprüfen, ob alle Bilder verwendet wurden.
Wie kann ich individuelle Druckgrößen bei Rapid-Mosaic oder Foto-Mosaik-Edda einstellen?
Die Druckgrößen sind in der Datei "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" bzw. "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml" hinterlegt. Durch Bearbeiten der Datei mit einem Editor kannst du Druckgrößen hinzufügen oder ändern. Beachte, dass nur die Formate aus der Preisliste bei der Onlinebestellung berücksichtigt werden können.
Der Upload des Bildes funktioniert nicht. Es kommt die Meldung: „Die Anfrage wurde abgebrochen“
Durch die Umstellung des SSL-Protokolls auf dem Server müssen Foto-Mosaik-Edda und
Rapid-Mosaic auf die neueste Version 7.7.20050.1 vom 19.02.2020 aktualisiert
werden. Ansonsten funktioniert der Upload des fertigen Mosaiks leider nicht
mehr und bricht mit der Fehlermeldung: "Die Anfrage wurde abgebrochen:
SSL/TLS-Kanal konnte nicht erstellt werden" ab.
Bitte
lade dir zur Abhilfe die neueste Version der Software herunter.
Durch die Verwendung des aktuellsten SSL-Protokolls sind deine Daten optimal
geschützt.
Bestellen
Kannst du das hochgeladene Bild noch einmal ändern/verbessern?
Das Mosaikbild wird so entwickelt, wie du es in der Vorschau von Rapid-Mosaic siehst. Nachträgliche Veränderungen (Schwarz-/Weiß, Überblendung, Beschneidung) werden von uns nicht vorgenommen. Beachte auch die Druckdarstellung in Rapid-Mosaic. Wie die Größe der Kacheln dort dargestellt ist, so wird sie auch auf dem fertigen Produkt herauskommen.
Auf der Bestellseite erscheint für dein hochgeladenes Bild immer nur eine Abmessung. Wie kannst du eine andere Abmessung auswählen?
Die Abmessung des Mosaikbildes muss schon vor der Berechnung im Programm Rapid-Mosaic festgelegt werden. Basierend auf der eingestellten Druckgröße berechnet Rapid-Mosaic das ideale Mosaikbild. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Auflösung des Mosaikbildes, Kachelgröße und Druckvorschau richtig gesetzt sind. Nach dem Upload des Mosaikbildes von der Software Rapid-Mosaic wird dann nur die eingestellte Druckgröße bei der Bestellauswahl angeboten.
Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit für ein Mosaikbild?
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Di.
14. Juli
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PRIO
Lieferung am Mi. 15. Jul.
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Mi.
15. Juli
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EXPRESS
Lieferung zwischen Do. 16. Jul. und Mo. 20. Jul.
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Lieferung zwischen Di. 21. Jul. und Mo. 27. Jul.
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Schnell & bequem
Wenn du’s schnell brauchst, bestell einfach die Download-Version. Der hochauflösende Download kommt in ca. 5 Minuten per Mail direkt zu dirVersandart: Standard
Da wir unsere Ressourcen so effizient und ökologisch wie möglich nutzen möchten, benötigen wir bis zu drei Werktage für die Produktion deines Bildes. Anschließend wird das Bild am nächsten Tag per Standardversand verschickt. Der Versand durch den Versanddienstleister benötigt in der Regel ein bis fünf (Sperrgut, bei großen Leinwand-/Acryl-/Dibond-Formaten) Werktage.
Versandart: Express
Wie beim Standardversand möchten wir auch beim Expressversand die Produktionskapazitäten
optimal ausnutzen und übermäßigen Verschnitt und einen ständigen Wechsel zwischen
verschiedenen Produkttypen vermeiden. Deshalb räumen wir uns auch hier eine Produktionszeit
von bis zu drei Werktagen ein. Anschließend wird das Bild per Express versendet und sollte
am nächsten Tag bei dir sein. Die Kosten dafür geben wir ohne Aufschlag an dich weiter.
Hinweis: Der Express-Versand ist für vereinzelte Produkte leider nicht verfügbar – ob er möglich ist, siehst du im Warenkorb.
Versandart: Prio Express
Beim Prio Express oder auch Expressproduktion unterbrechen wir die laufende
Produktion für einen Produkttyp und fertigen dein Bild priorisiert, sofort noch
am gleichen Tag (bei Auftragseingang vor 8:00 Uhr), an. Da dies unsere Arbeitsabläufe
unterbricht, bedeutet das für uns einen deutlichen Mehraufwand. Diesen Aufwand
berechnen wir mit einem Express-Produktions-Zuschlag. Nach der Produktion wird das
Bild per Express versendet und sollte am nächsten Tag bei dir sein.
Hinweis: Der Prio Express-Versand ist für vereinzelte Produkte leider nicht verfügbar – ob er möglich ist, siehst du im Warenkorb.
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern aktuell in folgende Länder:
Deutschland,
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kannst du dein Land manuell im Footer der Seite über die Flagge unten rechts auswählen.
Weitere Informationen zu Preisen und Versandkosten findest du auf der jeweiligen Länderseite unter: Übersicht Preise und Formate
Falls du dein Bild nicht direkt bei uns drucken lassen möchtest, hast du zwei Alternativen:
- Du kannst das fertige Bild als hochauflösende JPG-Datei direkt im Shop kaufen und herunterladen.
- Oder du entscheidest dich für die Professional-Version von Rapid-Mosaic, mit der du dein Mosaik lokal am PC erstellen und exportieren kannst.
Noch Fragen?
Deine Frage ist nicht dabei? Stell uns deine Frage einfach über unser Kontaktformular .
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